Wann wirkt Kommunikation? Ganz klar: Wenn sie etwas verändert.
Was so einfach klingt, ist in der Praxis nach wie vor die größte Herausforderung vieler Unternehmen. Mal ehrlich: Wie oft wird im Kommunikationsalltag aus dem Anlass heraus gedacht und anhand der Aktivität gemessen? Reichweite, Veröffentlichungen, Sichtbarkeit dienen als Ziel. Aber welche Wirkung wird erzielt?
Genau hier sollten wir unterscheiden: Sichtbarkeit ist kein Selbstzweck und Reichweite kein Kommunikationsziel. Wenn wir Kommunikation wirksam gestalten möchten, ist die zentrale Frage:
Was soll sich durch unsere Kommunikation verändern?
Was Veränderung konkret bedeutet, ist ganz und gar individuell. Die Antwort darauf finden wir in der Strategie. Und genau deswegen ist sie Herzstück und roter Faden unserer Kommunikation. Sie verbindet die zentralen Ebenen miteinander: Die übergeordneten Ziele unserer Organisation und die Bedürfnisse der Menschen, die wir erreichen möchten.
Auf diese Fragen sollten wir bei der Entwicklung unserer Kommunikationsstrategie Antworten finden:
- Wofür kommunizieren wir überhaupt?
- Was verfolgen wir damit konkret?
- Wer sind die Menschen, die wir erreichen möchten?
- Was brauchen sie, damit sie eine Veränderung erleben?
- Und welchen Beitrag können wir leisten, um den Unterschied zu machen?
Genau hier liegt das Element, das Veränderung schafft: Klarheit, die es ermöglicht, dass Kommunikation zielgerichtet entwickelt und ausgespielt werden kann. Nicht länger bloßer Content, sondern ein Weg in Richtung Relevanz.
Gleichzeitig erhalten wir spezifische Messgrößen für die Wirksamkeit unserer Kommunikation jenseits von reiner Reichweite.
Du möchtest Kommunikation strategisch und wirksam angehen? Dann sollten wir uns kennenlernen! Klicke direkt auf den Button unten und buche dein kostenloses, unverbindliches Erstgespräch und wir finden heraus, wie wir gemeinsam ansetzen können.
